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Unser Qualitätsanspruch
Der Pflegedienst
Zimmermann steht in einem Markt mit stetig
wachsenden Patientenwünschen und
Patientenerwartungen. In einer Zeit ständig
steigender Servicewünsche steigen auch die
Ansprüche unserer Patienten. Der Aufgabe, diesen
hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden,
stellt sich die Pflegedienst Zimmermann mit
folgender Unternehmensphilosophie:
Heute und Morgen den
Patienten die beste medizinische Betreuung und
Zufriedenheit sichern!
Wir erreichen das Ziel,
indem folgende Grundsatze gelten: Das Erreichen
eines hohen Maßes an
Patientenzufriedenheit
ist für uns das wichtigste Ziel. Wir werden
ständig diese Zufriedenheit messen und
entsprechende Schlussfolgerungen Maßnahmen dazu
ableiten, das hohe Niveau zu erreichen.
Fehlervermeidung
bei sämtlichen Tätigkeiten und das rechtzeitige
Erkennen möglicher Fehlerquellen bereits in der
Entstehungsphase unserer Wertschöpfung.
Vorbildliche und
permanente Qualität wird erreicht, wenn jeder
Mitarbeiter die
ständige Verbesserung
der Alten- und
Krankenpflege anstrebt. Erneuerung und
kontinuierliche Verbesserung ist eine
alltägliche und immerwährende Aufgabe, die wir
durch Methodenuntersuchung (KVP) und
Mitarbeiterzufriedenheit umsetzen, denn nur ein
zufriedener Mitarbeiter ist ein guter
Mitarbeiter.
Durch
Schulungen
der Mitarbeiter, die ständige Verbesserung
angewendeter Verfahren und Techniken sowie
regelmäßige Überwachung und Analyse des
erreichten Standes, wird auch in Zukunft an der
Weiterentwicklung und an der stetigen Förderung
des Qualitätsbewusstseins des Managementsystems
gearbeitet. Unsere Qualitätsziele und das
Management-System werden entsprechend der sich
laufend ändernden Bedingungen, durch z.B. neue
Anforderungen, regelmäßig durch Audits überprüft
und angepasst. |
